Versand
Versandbedingungen
1. Liefergebiet
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.
Eine Lieferung in weitere Länder erfolgt nur, wenn das jeweilige Lieferland im Onlineshop und im Checkout auswählbar ist.
2. Versandkosten
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden auf der Produktseite, im Warenkorb oder spätestens im Checkout angezeigt.
Bei einzelnen Produkten kann der Versand bereits im Verkaufspreis enthalten sein. In diesem Fall wird das Produkt mit kostenlosem Versand angeboten.
Für Bestellungen mit mehreren Artikeln werden die Versandkosten im Checkout automatisch berechnet.
3. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt in der Regel mit DHL oder einem vergleichbaren Versanddienstleister.
Nach dem Versand erhalten Sie, sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, eine Versandbestätigung mit der entsprechenden Sendungsnummer.
4. Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Die jeweilige Lieferzeit wird auf der Produktseite oder im Checkout angegeben.
Bei sofort verfügbaren Artikeln beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 3 bis 5 Werktage.
Einige unserer Produkte werden erst nach Eingang der Bestellung hergestellt. Bei solchen Produkten kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. Die auf der jeweiligen Produktseite angegebene Lieferzeit ist maßgeblich.
Personalisierte oder individuell angefertigte Artikel benötigen aufgrund der individuellen Herstellung gegebenenfalls mehr Zeit. Die voraussichtliche Bearbeitungs- und Lieferzeit wird beim jeweiligen Produkt angegeben.
Werktage sind Montag bis Freitag. Gesetzliche Feiertage am Versand- oder Lieferort werden nicht als Werktage gezählt.
5. Getrennte Lieferungen
Wenn mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt werden, kann die Bestellung in mehreren Sendungen geliefert werden.
Einzelne Produkte können direkt durch einen externen Versandpartner versendet werden. In diesem Fall können die Produkte einer Bestellung getrennt und zu unterschiedlichen Zeitpunkten eintreffen.
Durch eine von uns veranlasste Teillieferung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten, sofern vor Abschluss der Bestellung nichts anderes angegeben wurde.
6. Lieferverzögerungen
Sollte sich eine Lieferung verzögern, informieren wir Sie, sobald uns die Verzögerung bekannt ist.
Für Verzögerungen, die durch den Versanddienstleister, höhere Gewalt, außergewöhnlich hohes Bestellaufkommen oder andere von uns nicht zu vertretende Umstände entstehen, gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Sollte ein Artikel nicht mehr lieferbar sein, informieren wir Sie unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Artikel werden zurückerstattet.
7. Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Kann eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden und wird sie an uns zurückgesendet, können für einen erneuten Versand zusätzliche Versandkosten anfallen, sofern der Fehler vom Kunden verursacht wurde.
Bitte kontaktieren Sie uns bei einem Adressfehler möglichst schnell unter:
kontakt@rettungsstore.de
Eine Änderung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
8. Beschädigte Sendungen und Transportschäden
Bitte prüfen Sie die Lieferung nach Erhalt.
Sollte das Paket oder ein Artikel beschädigt angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter:
kontakt@rettungsstore.de
Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos von:
– der beschädigten Ware,
– der Versandverpackung,
– dem Versandetikett und
– gegebenenfalls der beschädigten Innenverpackung.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
9. Verlust einer Sendung
Sollte Ihre Bestellung trotz Versandbestätigung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
kontakt@rettungsstore.de
Wir prüfen den Sendungsstatus und leiten bei Bedarf eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein.
10. Abholung
Eine persönliche Abholung wird nur angeboten, wenn diese Möglichkeit im Checkout ausdrücklich auswählbar ist oder zuvor individuell mit uns vereinbart wurde.
11. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung erreichen Sie uns unter:
Rettungsstore
Inhaber: Moritz Schlenkhoff
Kurzes Ende 4 a
03249 Sonnewalde
Deutschland
E-Mail: kontakt@rettungsstore.de
Stand: August 2026